更なる被害者が出ぬよう、注意喚起としてこの記事を書きました。動画にて音声読み上げありでもまとめています。
モッピーで詐欺被害。オペレーションも最悪。
2025年2月、ポイントサイトのモッピーで楽天銀行カードローンを申し込みました。2025年6月の今では17000ポイントですが、申し込んだ当時は12000ポイントでした。
しかし、利用か4ヶ月経った6月にポイント否認通知が届きました。これは、ポイントがもらえないことを意味します。
当時の条件はこちら。過去申し込み履歴もありませんし、カード利用も条件ではないので条件は全網羅していましたので問い合わせを行いました。
申告した内容に沿って楽天銀行さんへ調査いただける旨、および否認理由が判明したら回答してくれるという内容の返信が届きました。
しかし、数日経ったころ、「条件達成が認められない」という理由で否認になったいるというメール返信が。
しかも、一方的に調査困難と言い、クローズしようとしてきました。
ユーザーに寄り添わない姿勢、ひどいですね。
どの条件を満たしていないのか、指定いただければこちらに認識齟齬があったりミスがあるかもしれない、納得できるかもしれないのでさらに問い合わせしてみましたがユーザーの意見は聞かず、楽天銀行カードローンとも掛け合うこともせず、オペレーション対応としては最低なものでした。
カードが届いた後のメンバーズデスクへも登録が済んでいます。
そもそもの楽天銀行カードローンを申し込んだエビデンスはこちら。
入会完了なので審査にも通っています。
カードも手元にあります。
ポイントが確実に付くように表示されているのに、実際には付かない（優良誤認表示）
ポイントが付く条件があいまいで、実際にはほとんど付与されない（有利誤認表示）という景表法違反にあたるとして、モッピーに関して消費者庁に情報提供を行いました。
楽天銀行カードローンもそのプロモーションを提供しているとし、追って消費者庁に情報提供を行います。
今回私は楽天銀行カードローンの利用でしたらが、「みん評」などの口コミサイトをみてもいろんなサービスで同様の事象、泣き寝入りになるケースが散見されます。
モッピーを使うのは注意したほうがよさそうですね。
私が信用しているポイントサイト👇
①NTTドコモ公式のdポイントが貯まるポイントモール
dポイントマーケット（dポマ）
②高還元サービス多数
ハピタス
③無料ゲームやアンケートでもポイントがざくざく貯まる
アメフリ
